AGILIA ... "... wenn es um
meine Kunden geht!"
Leistungsstarke Module
Das AGILIA Modulsystem liefert die Funktionialität zur Unterstützung Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse:
>> DYNABASE - Dynamisches Datenmanagement
Das AGILIA Herzstück DYNABASE verwaltet alle Daten Ihrer Kunden mit zahlreichen praktischen Funktionen. Die dynamisch erweiterbare Datenstruktur ermöglicht ein besonders effizientes Handling. Zielgruppengerechte Aufbereitung der Daten und integrierte Informationsverarbeitung eröffnen Ihnen das volle Kundenpotential. Gerade in einer Zeit der Kommunikationsflut liegt der Erfolg im zielgerichteten Vorgehen. >> weiterlesen
>> CONTACT - Kundenkontakte professionell gemanagt
Mit der kinderleicht zu bedienenden Oberfläche haben Ihre Mitarbeiter alles im Griff. AGILIA ermöglicht eine einfache Definition und Überwachung der Customer Care Projekte und Prozesse. So werden alle Kundenanliegen im Customer Buying Cycle (Pre-Sales, Sales, Order-to-Cash, After Sales) rasch abgewickelt. >> weiterlesen
>> CAMPAIGN - Kampagnenabwicklung leicht gemacht
Dieses Modul optimiert das Management Ihrer Marketing-Kampagnen über sämtliche Kanäle. Sie profitieren durch effizientere Planung, Inhalts-/Zielgruppendefinition und Durchführung. Ein ausgefeilter und leistungsstarker Zielgruppen-Selektionsassistent unterstützt die Definition und Durchführung Ihrer Kampagnen. >> weiterlesen
Dynabase, Contact und Campaign stellen die Kernmodule von AGILIA dar. Weiters stehen folgende Spezialmodule zur Verfügung:
>> DirectoryAssistance - Die einzige webbasierte telefonische Teilnehmerbeauskunftung
>> TimeTracking - Professionelle Zeit- und Leistungserfassung im Call Center
